Compliance & Transparency
Our official company information, compliance policies, and data protection commitments.
Jede Aktivität im Geschäftsleben, insbesondere im Internet, berührt Fragen von Datenschutz und Sicherheit. Wir nehmen dies sehr ernst und lassen uns regelmäßig von externen Spezialisten unabhängig prüfen und beraten.
Haben Sie Fragen zu diesem Thema, stehen wir gerne zur Verfügung. Sie können sich auch direkt an unseren unabhängigen Datenschutzbeauftragten wenden.
Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Wenn wir personenbezogene Daten auf unseren Seiten oder auf anderen Kommunikationswegen erhalten, geschieht dies stets freiwillig.
Wir informieren Sie gemäß Art. 13 DSGVO, dass wir zur Angebotserstellung, Beratung, Auftragsabwicklung, Rechnungserstellung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen Kontaktdaten wie Name, Funktion, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Geschäftsadressen speichern.
Empfänger Ihrer Daten sind gegebenenfalls Unternehmen, die uns bei geschäftlichen Transaktionen unterstützen (z. B. Banken, Transportdienstleister, Zulieferer).
Die Speicherdauer richtet sich nach der Geschäftsbeziehung sowie nach gesetzlichen und steuerlichen Aufbewahrungsfristen gemäß HGB §§ 238, 257 und AO § 147.
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Für die Erbringung unserer Leistungen sind Erhebung, Speicherung und Verarbeitung der bereitgestellten personenbezogenen Daten erforderlich. Eine Löschung oder Einschränkung kann die Leistungserbringung unmöglich machen.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden oder uns eine Nachricht per E-Mail zusenden, verarbeiten wir die dort erfassten Stammdaten (Vor- und Nachname, Unternehmensname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Service-Interesse sowie Ihre Nachricht). Zusätzlich speichern wir Datum, Uhrzeit, IP-Adresse und User-Agent, um Missbrauch zu erkennen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
Kontaktanfragen werden in unserem Ticketsystem bzw. in sicheren Postfächern verarbeitet und nach spätestens 12 Monaten gelöscht, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen oder Sie uns um frühere Löschung bitten.
Bei Online-Bewerbungen erfassen wir Pflichtangaben wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, angestrebte Stelle sowie Ihr Motivationsschreiben und die hochgeladenen Dokumente (Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen). Die Dateien werden ausschließlich in einem vom Webserver abgeschotteten Verzeichnis gespeichert, das nicht öffentlich erreichbar ist, und nur durch autorisierte HR-Mitarbeitende verarbeitet. Zur technischen Nachvollziehbarkeit protokollieren wir auch IP-Adresse und Browserkennung.
Zusätzlich speichern wir Bewerbungsunterlagen zur internen Bearbeitung in einer zugriffsbeschränkten, unternehmenseigenen Dateiablage innerhalb der Europäischen Union. Der Zugriff ist auf autorisierte Mitarbeitende (z. B. HR/Recruiting) beschränkt.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie – soweit anwendbar – nach § 26 BDSG.
Die Speicherdauer richtet sich nach den im Abschnitt „Bewerbungsunterlagen“ genannten Fristen; danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Ansprüche oder Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung erfordern.
Bewerbungen werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens spätestens nach 6 Monaten gelöscht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich in eine längere Speicherung eingewilligt oder gesetzliche Pflichten erfordern eine längere Aufbewahrung. Auf Wunsch löschen wir Ihre Unterlagen jederzeit früher.
Im Rahmen individueller Support-, Wartungs- oder Beratungsleistungen können wir auf Anforderung unserer Kunden technische Log-, Diagnose- oder Konfigurationsdateien verarbeiten.
Diese Dateien werden uns ausschließlich zweckgebunden zur Fehleranalyse und Störungsbehebung übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Leistungserbringung).
Die Dateien werden nur autorisierten Mitarbeitenden zugänglich gemacht und nach Abschluss des jeweiligen Supportfalls bzw. nach Ablauf definierter Aufbewahrungsfristen automatisiert gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Zur sicheren Übermittlung solcher Dateien nutzen wir eine eigene Cloud-Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union.
Wir verfolgen Informationen über die Nutzung unserer Webseiten. Beim Aufruf werden auf dem Web-Server unseres Hosting-Dienstleisters folgende Log-Files gespeichert:
Die Auswertung erfolgt anonymisiert ausschließlich zu statistischen Zwecken mit AWStats, um unsere Webseite an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen. Es werden keine personenbezogenen Profile erstellt.
Nicht anonymisierte Log-Files werden maximal zehn Tage aufbewahrt und automatisch überschrieben. Anonymisierte Statistiken stehen uns für den aktuellen und die drei vorherigen Monate zur Verfügung und werden anschließend gelöscht.
Unsere Seiten binden Plugins des sozialen Netzwerks Facebook ein. Beim Besuch wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Dadurch erhält Facebook die Information, dass Ihre IP-Adresse unsere Seite besucht hat. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook.
Unsere Website nutzt Funktionen des Netzwerks LinkedIn. Bei jedem Abruf einer Seite mit LinkedIn-Funktionen wird eine Verbindung zu den Servern von LinkedIn hergestellt. Wenn Sie eingeloggt sind, kann LinkedIn den Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen.
Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Durch Nutzung der Re-Tweet-Funktion werden besuchte Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzeinstellungen von Twitter.
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Unsere Webseite nutzt Funktionen des Netzwerks XING. Bei jedem Abruf einer Seite mit XING-Funktionen wird eine Verbindung zu den Servern von XING hergestellt. Nach unserem Kenntnisstand werden dabei keine personenbezogenen Daten gespeichert.
Diese Website nutzt Google Ads, einen Werbedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Ads verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen relevante Werbeanzeigen basierend auf Ihren vorherigen Besuchen auf unserer Website oder anderen Websites anzuzeigen. Die durch Cookies erfassten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Optimierung der Werbung. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten durch Google widersprechen, indem Sie die Cookie-Einstellungen anpassen oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Ads unter https://www.google.com/settings/ads/plugin installieren.
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
(2) Abweichende Geschäftsbedingungen gelten als abgelehnt, soweit sie nicht ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
(3) Leistungen beziehen sich auf die im Systemschein genannten Komponenten, vorbehaltlich weiterer vertraglicher Beschränkungen.
(4) Alle Vereinbarungen bedürfen der Schriftform; dies gilt ebenso für Änderungen dieses Schriftformerfordernisses.
(1) Angebote von STG-MVS erfolgen freibleibend und unverbindlich, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(2) Verträge kommen durch schriftliche Annahme zustande; bei sofortiger Leistung kann die Rechnung als Bestätigung dienen.
(1) Es gilt der vereinbarte Preis zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Bei nachträglichen Kostenerhöhungen (z. B. Tarifabschlüsse, Materialpreise) kann STG-MVS Preise anpassen und weist dies auf Verlangen nach.
Die Servicetypen werden im Systemschein festgelegt.
(1) Depot: Der Kunde trägt Transportkosten und Einbau.
(2) Vor-Ort: Leistungen erfolgen in der Betriebsstätte des Auftraggebers.
(3) Remote: Leistungen erfolgen telefonisch, per E-Mail oder Fernzugriff, soweit technisch möglich.
(4) Consulting: Beratungsleistungen innerhalb der Geschäftsfelder von STG-MVS.
(5) Bei Remote/Consulting wird fachgerechte Erbringung, nicht der Erfolg geschuldet; Ersatzteilkosten trägt der Auftraggeber.
(6) Wird kein Servicetyp vereinbart, gilt der Servicetyp „Depot".
(1) Zahlungsweise ergibt sich aus Servicemodell oder Auftrag; bei Zahlungsverzug ruhen die Pflichten von STG-MVS.
(2) Ohne Vereinbarung gilt Zahlung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug; danach tritt Verzug ein.
(3) Für Mahnungen kann eine Gebühr von 3,00 € erhoben werden.
(4) Verzugszinsen: 8 % p. a. über dem Basiszinssatz.
(5) Für Leistungen vor Verzugseintritt können ebenfalls Verzugszinsen verlangt werden.
(6) Preisnachlässe entfallen bei Zahlungsverzug.
(7) Weitergehender Verzugsschaden kann geltend gemacht werden.
(8) Bei Zahlungsverzug besteht Leistungsverweigerungsrecht.
(1) STG-MVS behält sich das Eigentum an gelieferten Waren bis zur vollständigen Zahlung vor.
(2) Pfändungen oder Eingriffe Dritter sind unverzüglich mitzuteilen.
(3) Verarbeitung/Vermischung der Ware begründet anteiliges Miteigentum.
(4) Sicherheiten werden freigegeben, wenn sie die Forderung um mehr als 20 % übersteigen.
(5) Bis zum Eigentumsübergang verwahrt der Auftraggeber die Ware getrennt und versichert sie angemessen.
(1) Software wird entsprechend dem Lizenzvertrag zur Nutzung überlassen.
(2) Rechte außerhalb des Lizenzvertrages werden nicht übertragen.
(3) Ohne Lizenzvertrag ist die Nutzung auf den eigenen Betrieb beschränkt, Kopien oder Änderungen sind untersagt.
(1) Erbrachte Leistungen werden durch Arbeitsnachweise bestätigt und nach Prüfung abgenommen; Mängel sind unverzüglich zu rügen.
(2) Erfolgt binnen einer Woche keine Abnahme oder Mängelanzeige, gilt die Leistung als abgenommen.
(1) Der Auftraggeber unterstützt STG-MVS zumutbar bei der Leistungserbringung.
(2) Er ist für die Datensicherung vor Leistungsbeginn verantwortlich.
(3) Bei Vor-Ort-Leistungen ermöglicht er Zugang und Zusammenarbeit seiner Mitarbeitenden.
(4) Verzögerungen im Verantwortungsbereich des Auftraggebers können als Aufwand berechnet werden.
(1) STG-MVS gewährleistet mangelfreie Leistungen.
(2) Mängel sind spätestens innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt anzuzeigen.
(3) Bei Mängeln besteht Anspruch auf Nacherfüllung; schlagen diese fehl, bestehen Rücktritts- oder Minderungsrechte.
(4) Ansprüche verjähren nach einem Jahr; für gebrauchte Waren gilt der Gewährleistungsausschluss außerhalb des Verbrauchsgüterkaufs.
STG-MVS haftet für Schäden außerhalb des Vertragsgegenstands nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung wesentlicher Pflichten, bei Garantien, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Arglist sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
(1) Beide Parteien behandeln Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse vertraulich.
(2) Die Vertragspartner verpflichten sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
(3) Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der DSGVO, des BDSG und des TDDSG verarbeitet.
(1) Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen lässt den Vertrag im Übrigen unberührt; es gilt die wirtschaftlich nächstliegende Regelung.
(2) Rechte und Pflichten können an Subunternehmer übertragen werden.
(3) Es gilt deutsches Recht; Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Aschaffenburg.
(4) Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.